Увеличили заявки на 73%, уменьшили поток нерелевантных лидов и подняли converters — от аудита до запуска сайта и контекстной рекламы
Клиент
ChessAuto — поставщик автомобилей из Китая, Кореи и Японии под ключ для частных и корпоративных клиентов с офисами в Москве, Владивостоке и Южной Кореи. Компания обеспечивает полный цикл — поиск, осмотр (с фото/видео отчетом), выкуп, доставку и оформление.
Задача
Клиент обратился с задачей увеличить количество обращений с сайта. Основной фокус — генерация целевых заявок от клиентов, заинтересованных в заказе автомобиля из-за рубежа.
Нам нужно было помочь с этим: создать инструмент, способный привести целевые заявки с сайта — клиенты, готовые заказывать машины с учётом логистики, осмотра и доставки.
Инсайт
Нередко рост заявок происходит через UX-оптимизацию и фильтрацию трафика. Важно не только привести пользователя, но и довести его до целевого действия качественно.
Решение
Начали с аудита: изучили старый сайт, проанализировали трафик и поведение пользователей. Обнаружили две ключевые проблемы:
Сайт мешал конверсии, даже при росте трафика и заявок. Структура перегружена, форма заявки не мотивирует, а сам путь пользователя неочевиден.
Значительная доля заявок из Яндекс.Директ — нерелевантная, мусорная, что негативно влияло на ROI.
Параллельно занялись контекстной рекламой. Полностью перестроили кампании в Яндекс.Директе, усилили фильтрацию, расширили минус-слова и протестировали связки аудиторий и офферов. Цель была простая — меньше “мусора”, больше реальных заявок.
На основе аналитики и наблюдений собрали новый сайт. Упростили структуру, сделали фокус на заявки, оптимизировали под смартфоны. Всё — для того, чтобы конвертировать уже тёплый трафик в понятные обращения.
После запуска провели тестирование связок, внесли правки и финально сфокусировались на отсечении нерелевантных лидов: настроили фильтры, добавили проверки, доработали формулировки. Это помогло не просто увеличить заявки, но и улучшить их качество
результаты
Не просто запустили РК для клиента, а провели комплексную работу — только так можно было достичь качественного результата:
на 73 % подняли количество целевых заявок с сайта
существенно сократили долю мусорных лидов
Новый сайт обеспечил быстрый рост конверсии. Клиент остался доволен и продолжил стратегическое сотрудничество с нами
послесловие от ильи
“
Если посадочная не работает или льёт в пустоту, никакие кампании не спасут. Мы подключились на нескольких уровнях: и сайт переделали, и логику в рекламе пересобрали, и до качества лидов докопались. ChessAuto — команда, которая не боится менять и тестировать. Поэтому и результат вышел достойный.